Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Warungkoe Indonesia atau WKI yang dikelola oleh Diyan Nurpriyanto sebagai usaha perorangan.

1. Ruang lingkup layanan

WKI menyediakan sarana transaksi PPOB dan produk digital, termasuk pulsa, paket data, Token PLN, pembayaran tagihan, serta produk lain yang tersedia pada aplikasi.

WKI bukan bank, bukan penyelenggara dompet elektronik, dan tidak menyediakan transfer saldo antar pengguna maupun tarik tunai bebas.

2. Akun pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, aktif, dan dapat diverifikasi.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan OTP, PIN, kata sandi, dan akses perangkat.
• Satu akun dapat dibatasi apabila ditemukan penyalahgunaan, data palsu, atau aktivitas berisiko.
• Pengguna tidak diperkenankan menggunakan akun milik pihak lain tanpa izin.

3. Saldo transaksi PPOB

• Saldo hanya digunakan untuk membeli layanan dan produk pada platform WKI.
• Deposit harus berasal dari sumber dana yang sah.
• Saldo bukan simpanan perbankan dan tidak memperoleh bunga.
• Penarikan dibatasi sesuai verifikasi dan ketentuan platform.
• Penarikan hanya diproses menuju rekening terverifikasi atas nama pengguna.

4. Transaksi produk digital

• Pengguna wajib memeriksa nomor tujuan, ID pelanggan, operator, nominal, dan produk sebelum konfirmasi.
• Transaksi yang telah berhasil dikirim ke nomor atau ID tujuan yang benar sesuai input pengguna pada umumnya tidak dapat dibatalkan.
• Status pending akan diperiksa sampai terdapat hasil akhir dari penyedia layanan.
• Harga dapat berubah mengikuti supplier, operator, biaya layanan, dan aturan harga WKI.
• Struk atau nomor referensi transaksi dapat digunakan sebagai bukti penelusuran.

5. Transaksi yang dilarang

Pengguna dilarang memakai WKI untuk:

• Penipuan, pencucian uang, manipulasi transaksi, atau tindakan melawan hukum.
• Menguji kartu, rekening, identitas, atau sumber dana milik pihak lain tanpa izin.
• Mengganggu sistem, mencoba melewati pengamanan, atau menyalahgunakan promosi.
• Menjual kembali layanan dengan informasi menyesatkan kepada pelanggan.

6. Ketersediaan layanan

WKI berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi transaksi dapat tertunda atau dihentikan sementara akibat gangguan supplier, operator, jaringan, pemeliharaan, keadaan darurat, atau faktor lain di luar kendali WKI.

7. Pembatasan dan penghentian akun

WKI dapat melakukan pemeriksaan, membatasi transaksi, menahan proses penarikan, atau menonaktifkan akun apabila terdapat dugaan pelanggaran, risiko keamanan, sengketa, atau permintaan pihak berwenang.

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui agar sesuai dengan perkembangan layanan, peraturan, dan kebijakan mitra. Versi terbaru ditampilkan pada halaman ini.

9. Kontak

Pertanyaan dapat dikirim ke diyan.winner@gmail.com atau WhatsApp 0898-4697-228 pada jam layanan 08.00 sampai 17.00 WIB.